V1. Relación
Actúas como contratista independiente. No eres empleado, socio, empresa conjunta ni agente de XelyVibe. Fijas tus precios, disponibilidad y descripciones y decides cómo prestar el servicio. XelyVibe opera el marketplace y no dirige ni supervisa tus servicios.
V2. Exactitud
Mantén tu perfil, tus cotizaciones y las inclusiones correctos y cotiza solo servicios que puedas prestar.
V3. Consentimiento a una cotización
Enviar una cotización con la casilla de consentimiento marcada es tu consentimiento a esa cotización exacta (precio, fecha, hora, duración, lugar, inclusiones y exclusiones) y al Acuerdo de Servicios y los documentos incorporados en inglés y en español, que tienen el mismo significado. El Acuerdo de Servicios se emite al Cliente en su idioma preferido cuando es inglés o español, y en inglés en caso contrario. Tu consentimiento es una oferta que el Cliente acepta solo al firmar; quedas obligado frente al Cliente únicamente cuando el Cliente firma. Hasta entonces tú o el Cliente pueden retirarse mediante una acción registrada por la plataforma, y no hay Checkout ni pago. Los términos quedan congelados cuando el Cliente acepta la cotización y ninguna parte puede reescribirlos unilateralmente. Si modificas cualquier término de una cotización, tu consentimiento anterior deja de aplicarse y debes darlo de nuevo para la cotización actualizada.
V4. Cuenta de Stripe
Para recibir transferencias debes mantener una cuenta conectada de Stripe activa y cumplir los términos propios de Stripe. XelyVibe no responde por las decisiones de Stripe sobre tu cuenta.
V5. Cobro del pago
Los pagos de las reservas se procesan mediante Stripe en la cuenta Stripe de XelyVibe. XelyVibe actúa como punto de pago designado para la reserva, aplica el pago al precio del servicio del Vendor y a la tarifa de servicio del Cliente y administra el importe del Vendor conforme a las reglas de liberación, reembolso y reversión descritas en los Términos de Plataforma. XelyVibe no mantiene los fondos de la reserva en depósito en garantía, fideicomiso ni cuenta de custodia segregada. La elegibilidad para liberación no constituye una garantía de pago ni de fecha de payout.
V6. Permisos, licencias, seguros e impuestos
Respondes por los permisos, licencias, seguros e impuestos legalmente aplicables a tu actividad. XelyVibe no fija tales requisitos en este Acuerdo y no los verifica.
V7. Retenciones, liberación y ajustes
La liberación sigue los Términos de Plataforma A6.4 y A6.5. XelyVibe puede retrasar una liberación o revertir una transferencia cuando un reembolso, contracargo, reversión de pago o verificación del pago lo requiera, y mantiene retenida una liberación mientras una cancelación está abierta. El importe que se puede liberar a ti se reduce en cualquier importe del Vendor reembolsado al Cliente. Cooperarás con las consultas legítimas de pago y aportarás evidencia correcta. Los derechos de recuperación quedan sujetos a la ley aplicable y a estas políticas, y XelyVibe no garantiza que los fondos puedan recuperarse.
V8. Comisión
XelyVibe cobra una comisión de tu lado de cada reserva según tu nivel de membresía y el snapshot financiero fijado cuando el Cliente acepta la cotización. Un cambio posterior de tarifas solo se aplica a reservas aceptadas después de que entre en vigor.
V9. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones siguen la versión de la Política de Cancelación archivada para la reserva. Si cancela el Cliente, conservas la parte del importe del Vendor que indica la política, menos tu comisión con la tasa congelada en la reserva, que se libera después del evento conforme a V7. Si cancelas tú, al Cliente se le reembolsa todo lo pagado y no recibes nada por la reserva. Si no prestas el servicio contratado sin una reprogramación acordada, el Cliente puede informarlo a través del soporte de XelyVibe incluso después del inicio programado del evento. XelyVibe puede revisar la evidencia y, cuando se establezca una inasistencia o falta de prestación del Vendor, tratarla como una cancelación del Vendor a efectos del reembolso. Es una revisión manual: no es automática y XelyVibe no promete un resultado ni un plazo determinados. El importe de la política es la protección mínima del Cliente, contada como un total: los reembolsos ya hechos cuentan para ese mínimo. Puedes autorizar voluntariamente un reembolso adicional con el importe que conservarías, pero no puedes imponer un reembolso menor. XelyVibe puede reembolsar su propia tarifa de servicio al Cliente, pero no tomará más de tu importe retenido sin tu acuerdo salvo por un fundamento independiente indicado en la Política de Cancelación (una cancelación del Vendor; un incumplimiento establecido del Vendor, incluida la inasistencia; la ley aplicable; un contracargo, una reversión de pago o un derecho de recuperación válidos; u otro derecho expresamente pactado en los términos congelados de la reserva); las emergencias neutrales y la fuerza mayor no lo autorizan por sí solas. No puedes mover dinero; XelyVibe revisa cada solicitud y ejecuta los reembolsos. Si ya se hizo una transferencia a ti, la recuperación se gestiona manualmente conforme a los Términos de Plataforma y V7.
V10. Reglas de conducta
Aceptas usar XelyVibe de forma honesta y profesional: representando tus servicios con precisión, comunicándote de buena fe con los clientes, y sin usar la plataforma para acosar, defraudar o engañar a clientes u otros artistas.
Si estás en el nivel Standard gratuito, tu biografía, encabezado y descripciones de servicios publicados no pueden contener un correo electrónico o número de teléfono directamente detectable —esta restricción no aplica a los artistas Elite, Platinum o Diamond. Intentar desviar a los clientes fuera de la plataforma para evitar las tarifas de XelyVibe constituye una infracción de este Acuerdo sin importar el nivel de membresía.
V11. Indemnización del Vendor
Indemnizarás a XelyVibe por reclamaciones de terceros, pérdidas y honorarios legales razonables en la medida causados por tu conducta, el incumplimiento de este Acuerdo o de un Acuerdo de Servicios, o tu responsabilidad por tu personal, equipo, contenido o derechos musicales que aportes, permisos y licencias que debas tener, o impuestos. Ninguna indemnización cubre la negligencia, conducta dolosa o conducta ilícita propia de XelyVibe. El aviso, la dirección de la defensa y la cooperación siguen los Términos de Plataforma A11.3.
V12. Membresías
XelyVibe ofrece un nivel Standard gratuito y planes de membresía pagos —Elite y Platinum, facturados de forma recurrente mensual o anual a través de Stripe— además de un nivel Diamond. Tu nivel de membresía determina la comisión que XelyVibe cobra de tu lado de cada reserva: Standard 5%, Elite 4%, Platinum 2.5% y Diamond 0%. Esta comisión se descuenta del monto que se te paga.
Puedes gestionar o cancelar una membresía paga mediante los controles de facturación de tu panel. Los cambios de plan entran en vigor según el ciclo de facturación vigente en el momento del cambio. Estas tasas son las vigentes a la fecha de entrada en vigor de este documento y XelyVibe puede actualizarlas periódicamente; cualquier cambio se aplicará a las reservas aceptadas después de que el cambio entre en vigor.
V13. Registros electrónicos
Aceptas dar tu consentimiento y recibir registros por medios electrónicos, con el mismo efecto que el papel conforme a la ley federal E-SIGN y a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida.
V14. Ley aplicable
Este Acuerdo se rige por la ley de Florida; el foro es el de los Términos de Plataforma A17. No hay acuerdo de arbitraje, renuncia al jurado ni renuncia a acciones colectivas. Tu Acuerdo de Servicios con un Cliente se rige por la ley del estado donde se celebra el evento.
V15. Prevalencia
Prevalece la ley imperativa; luego, para asuntos del Vendor, este Acuerdo prevalece sobre los Términos de Plataforma; la Política de Cancelación rige el tratamiento de cancelaciones y reembolsos. Las Secciones V16 a V18 se trasladan del Acuerdo de Artista anterior.
V16. Reglas de publicación del perfil
Aceptas mantener tu perfil público —incluyendo tu nombre, categorías, biografía, servicios, precios, disponibilidad y contenido multimedia— preciso, actualizado y una representación justa de los servicios que realmente ofreces y puedes brindar.
La publicación de tu perfil es de autoservicio: XelyVibe no revisa ni aprueba tu perfil antes de que quede visible, y publicarlo requiere como mínimo un nombre para mostrar, al menos una categoría y al menos una foto de perfil. XelyVibe recibe una notificación automática cada vez que publicas, y puede revisar tu perfil en cualquier momento conforme a estas obligaciones y a las reglas de conducta descritas más adelante.
V17. Propiedad del contenido y licencia
Conservas la propiedad de las fotos, videos, descripciones y demás contenido que subes a tu perfil y galería. Al subir contenido, otorgas a XelyVibe una licencia limitada y no exclusiva para mostrar ese contenido en la plataforma —incluidas las tarjetas de artista, los resultados de búsqueda y tu página de perfil público— mientras tu perfil permanezca publicado.
Eres responsable de asegurarte de tener el derecho de subir y mostrar cualquier contenido en tu perfil. Quitar contenido de tu perfil, o despublicar o eliminar tu perfil, pone fin a la licencia de XelyVibe para mostrar ese contenido en adelante.
V18. Suspensión y terminación
XelyVibe puede suspender o banear tu cuenta si infringes este Acuerdo, incurres en conductas prohibidas o representas un riesgo para la plataforma, los clientes u otros artistas. Una cuenta suspendida o baneada se retira de inmediato de la búsqueda pública y de las páginas de perfil, y pierdes el acceso a la edición del perfil, la carga de contenido multimedia y otras acciones del editor de artista hasta que la cuenta sea restaurada.
Puedes despublicar, cerrar o eliminar de forma permanente tu propio perfil de artista en cualquier momento desde tu panel. XelyVibe restaurará una cuenta suspendida cuando determine que el problema se ha resuelto; un baneo es una acción más persistente que una suspensión.